1
Customer Information
2
Select Service Plan (check one)
Essential Care
$2,490 / год $207.50 / мес
✓1 холодильник
✓1 Плита+Wall Oven / Cooktop+Oven
✓1 посудомойка
✓1 стиралка + 1 сушилка
✓Condenser · filters · drip pan · drain line 1×/год
✓1-й компрессор — доплата $1,000
Service Fee $100 · Выезд 72ч пн–пт
Elite Concierge
$5,990 / год $499.17 / мес
✓До 2 холодильников
✓до 2х Плита+Wall Oven / до 2х Cooktop+Oven+Wall Oven
✓До 2 посудомоек
✓До 2 стиралок + 2 сушилок
✓До 2 wine coolers (high-end)
✓Вытяжка до 10 лет
✓Condenser · filters · drip pan · drain line 1×/год
✓до 2х компрессоров — $0 · 3-й доплата $1,000
Service Fee $0 · Выезд 24ч/7дн
3
Optional Add-Ons
| Add-On | $/мес | Итого/год | |
|---|---|---|---|
| Дополнительный Компрессор✓ Расширяет покрытие компрессора (см. Раздел 5) | $66.67/мес | — | |
| Дополнительный холодильник / freezer | $83.33/мес | — | |
| Дополнительная посудомойка | $40/мес | — | |
| Дополнительная стиральная машина | $40/мес | — | |
| Дополнительная сушильная машина | $35/мес | — | |
| Дополнительная встроенная духовка (Wall Oven) | $50/мес | — | |
| Дополнительный wine coolerHigh-end brands only (Sub-Zero / Wolf / Miele / Gaggenau). Subject to technician approval at inspection. | $50/мес | — | |
| ВытяжкаДо 10 лет. Subject to parts availability. Техник подтверждает при осмотре. | $30/мес | — | |
| Built-in микроволновкаSub-Zero / Wolf / Miele / Gaggenau. Subject to technician approval at inspection. | $28/мес | — | |
| Ледогенератор (Ice Maker)Subject to technician approval at inspection. | $50/мес | — |
4
Registered Appliances
| Appliance Type | Brand | Model | Serial Number | Year | Condition |
|---|---|---|---|---|---|
All appliances must be in proper working condition at time of signing. Pre-service diagnostic required prior to enrollment. Вытяжки старше 10 лет на дату покупки не принимаются на обслуживание.
5
Compressor Coverage Detail
Essential
Premium
Elite
1-й компрессор в год
До $2,000
доплата ~$1,000
доплата ~$1,000
Полностью · $0
Полностью · $0
2-й компрессор в год
Не покрывается
До $2,000
доплата ~$1,000
доплата ~$1,000
Полностью · $0
С Доп. Компрессором (+$800/год)
1-й $0 · 2-й доплата $1,000
2-й компрессор $0
3-й доплата $1,000 · 4-й полн. стоимость
Гарантия на запчасть компрессора
365 дней
365 дней
365 дней
Повторная поломка (гарантийный период)
За счёт компании
За счёт компании
За счёт компании
Компрессор не покрывается если поломка вызвана: утечкой фреона через повреждённые трубки · скачком напряжения · затоплением · предыдущим несанкционированным ремонтом.
6
Warranty on Completed Work
| Гарантия | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| На все ремонты и запчасти (кроме компрессора) | Active during the contract term (12 months). Expires with the contract. | ||
| Repair completed in last 60 days of contract | Warranty extends +60 days beyond contract expiration date on replaced parts and labor. | ||
| На работу по замене компрессора | 60 дней | 60 дней | 60 дней |
| На запчасть компрессора | 365 дней | 365 дней | 365 дней |
| Повторная поломка компрессора в гарантийный срок | За счёт компании | За счёт компании | За счёт компании |
Важно: Гарантия на все ремонты (кроме компрессора) действует исключительно в течение срока действия договора и прекращается в день его окончания. Единственное исключение — если замена запчасти была выполнена в течение последних 60 дней договора: в этом случае гарантия на данную запчасть и работу продлевается на 60 дней после окончания договора.
Гарантия на замену компрессора: запчасть — 365 дней с момента замены; работа — 60 дней с момента замены.
Гарантия прекращается немедленно если повторная поломка вызвана: физическим повреждением · водой или влагой · скачком напряжения · грызунами или вредителями · ремонтом третьей стороной после нашего ремонта · неправильным использованием прибора.
Гарантия на замену компрессора: запчасть — 365 дней с момента замены; работа — 60 дней с момента замены.
Гарантия прекращается немедленно если повторная поломка вызвана: физическим повреждением · водой или влагой · скачком напряжения · грызунами или вредителями · ремонтом третьей стороной после нашего ремонта · неправильным использованием прибора.
7
What Is NOT Covered — Exclusions (All Plans)
Исключено из всех планов при любых обстоятельствах:
Любая проводка, жгуты проводов, кабели — внутренние и внешние. Временный ремонт проводки выполняется без гарантии.
Ржавчина и коррозия — полностью, никогда, ни при каких обстоятельствах.
Манжета (boot/gasket) люка стиральной машины — по любой причине, включая плесень и износ.
Вода, потоп, влага, конденсат из любого источника.
Скачки напряжения, высокое напряжение, короткое замыкание.
Пожар, замерзание, молния, землетрясение, стихийные бедствия.
Грызуны, насекомые, вредители, животные.
Физические повреждения — удар, падение, механическое воздействие.
Предыдущий несанкционированный ремонт третьей стороной.
Неправильная установка, недостаточный зазор, несоблюдение требований производителя.
Косметика — царапины, вмятины, стекло, ручки, кнопки, полки, ящики, панели.
Порча продуктов питания, повреждение одежды, ущерб имуществу.
Расходные материалы сверх предусмотренного планом количества.
Внешние коммуникации — трубы водоснабжения, канализация, газ за пределами прибора.
Коммерческое использование приборов.
Ремонты покрытые действующей гарантией производителя.
Неисправности не сообщённые в течение 14 дней с момента обнаружения.
Вытяжки старше 10 лет на дату покупки клиентом.
Настольные микроволновки — исключены при любых обстоятельствах.
8
Unavailable Parts — Replacement Credit
Если необходимая деталь официально снята с производства и прибор не поддаётся ремонту — компания выплачивает единовременный Компенсационный кредит. После выплаты прибор снимается с покрытия. Все платежи по плану возврату не подлежат.
| Plan | Replacement Credit | После выплаты |
|---|---|---|
| Essential Care | $300 | Прибор снят · остальные продолжаются |
| Premium Care | $500 | Прибор снят · остальные продолжаются |
| Elite Concierge | $750 | Прибор снят · остальные продолжаются |
9
How to Request Service
Шаг 1 — Уведомите нас
Позвоните по номеру (929) 505-7111 в течение 14 дней с момента обнаружения неисправности. При угрозе жизни — сначала экстренные службы.
Шаг 2 — Выезд техника
Сервисный сбор ($0/$75/$100 по плану) оплачивается при прибытии техника — даже если неисправность вне покрытия. Не нанимайте сторонних техников без нашего разрешения.
Шаг 3 — Работы вне покрытия
Все ремонты, входящие в ваш план, покрываются полностью. Если часть работ не входит в покрытие (например исключена по Разделу 7 или прибор не зарегистрирован) — техник сообщит стоимость до начала работ. Вы оплачиваете эту часть отдельно со скидкой 15% как держатель плана, либо отказываетесь. Сервисный сбор за выезд оплачивается в любом случае.
10
Key Terms — Payment, Cancellation & Legal
Оплата и срок
Оплата в полном объёме за год при подписании. Покрытие приостанавливается немедленно при неоплате. Срок договора — 12 месяцев с даты начала покрытия.
Расторжение клиентом
Письменное уведомление не позднее чем за 30 дней до продления. Upgrade на более высокий план — только в первые 30 дней после подписания договора, разница начисляется с текущего месяца. Возврат средств не производится.
Право не продлевать
Range Appliance Repair, LLC оставляет за собой право отказать в продлении договора без объяснений, с уведомлением до завершения договора. Продление — право компании, а не обязанность.
Мошенничество и применимое право
Ложные заявления лишают клиента всего покрытия без возврата средств. Governing Law: State of New York. Сервисный контракт — не страховой полис.
11
Limited Liability
⚠ Limited Liability — Ограничение ответственности
Range Appliance Repair, LLC and its technicians are not responsible for incidental or consequential damages that may occur during or after service, including but not limited to: leaks, water damage, flooding, scratches, or other events affecting food, flooring, cabinets, counters, or surrounding areas when removing or servicing appliances. Our technicians follow the highest industry standards and will take all reasonable precautions to avoid damage. Following refrigerator repairs, we recommend allowing a few days of testing before full usage. Range Appliance Repair, LLC will not be responsible for food spoilage under any circumstances, regardless of the cause of the appliance failure or the outcome of the repair.
12
Payment Method
13
Total Calculation
Base plan / month—
Add-ons / month—
Total / month—
Total × 12 months—
Tax NY 8.875%—
TOTAL—
14
Agreement & Signatures
By signing below, both parties agree to all terms and conditions of this Agreement. Customer confirms all registered appliances are in proper working condition with no known defects at time of enrollment. This is a service contract — not an insurance policy. Governing Law: State of New York.
Print Name / Date
Range Appliance Repair, LLC
Authorized Representative · (929) 505-7111